# Шаблоны писем по 5 сценариям

## 1. Cold outreach (RU, B2B)

```
Тема: Возвраты в [Компания]

Иван, добрый день.

Заметил, у вас на сайте есть фильтр «вернулся клиент» в кейсах — значит, тема живая.

Мы делаем инструмент, который для e-com на 200K+ заказов в месяц обычно показывает 3 источника возвратов, не видных в стандартной аналитике. Без интеграций — на CSV-выгрузке за 10 минут.

Если интересно, могу прислать пример отчёта на ваших данных. Если нет — без обид.

— Алексей
```

Альтернативный subject: «Скрытые причины возвратов»

## 2. Warm follow-up

```
Тема: К нашему созвону

Иван, добрый день.

После четверга подумал ещё раз про вашу гипотезу про менеджеров — и нашёл два кейса, которые показывают, что она работает не везде.

Готов показать в среду или четверг 14:00–16:00 — займёт 15 минут.

— Алексей
```

## 3. Client status

```
Тема: Лендинг X · неделя 19

Иван, добрый день.

Сделали:
— Финальная вёрстка hero и блока «как работает»
— Адаптив для мобильных, проверено на 3 устройствах
— Текст FAQ согласован

В работе:
— Интеграция с Tilda (готовность ~80%, заверша к среде)
— Подключение Метрики и UTM-трекинга (готовность ~30%)

Нужно от вас:
— Финальные фотографии команды до пятницы 17:00
— Подтвердить домен redirect

Если есть вопросы — на связи.

— Алексей
```

## 4. Internal update

```
Тема: Q2 sales pipeline · апд 10 мая

TL;DR: pipeline +18% за неделю, 2 deal stuck на согласовании юристов, 1 риск upsell.

Подробнее:

Pipeline: +18% (с 4.2M до 4.95M)
— +3 новых deal в Discovery (общая сумма 0.85M)
— −1 closed lost (200K, причина — урезали бюджет)

Stuck:
— Deal A (1.2M) — юристы клиента 2 недели правят SLA
— Deal B (450K) — ждём подписи финансового директора, в отпуске до 17.05

Риски:
— Текущий клиент C задумался про сокращение лицензий, нужен звонок до конца недели

Next steps:
— Я делаю follow-up по A и B на этой неделе
— На клиента C нужен ваш звонок до пятницы

— Алексей
```

## 5. Request

```
Тема: Доступ к Метрике до пятницы

Иван, добрый день.

Нужен read-only доступ к счётчику Метрики 12345678 до пятницы 14:00, иначе не успею собрать отчёт за апрель к понедельнику.

Подскажи, реально?

— Алексей
```

## Подписи

- Минимальная: «— Имя»
- Стандартная: «— Имя \n Роль · Компания»
- Полная (для cold/первого касания):
  ```
  — Имя Фамилия
  Роль · Компания
  +7 XXX XXX XX XX · @tg_handle
  ```

## Тон по seniority получателя

| Получатель | Обращение | Tone |
|---|---|---|
| C-level (CEO, CMO, CFO) | Имя | Прямой, по делу, без преамбулы |
| Mid-management (Head of, Director) | Имя | Структурированный, конкретный |
| Junior / specialist | Имя | Дружелюбный, может быть длиннее |
| Гос / традиционные отрасли | Имя Отчество | Формальный, «Уважаемый» допустим |
| Иностранный коллега (RU-говорящий) | Имя | Адаптивно — смотри на тон его письма |

## Примеры неудачных subject line

- «Партнёрство»
- «Уникальное предложение для вас»
- «Хочу обсудить возможность»
- «Re: Re: Re:» (если не было предыдущей переписки)
- «Срочно!» (без причины)
- «🚀 Меняем правила игры»
